Arbetsprocess

1. Kundförfrågan
Våra säljare lyssnar av kundens behov, önskemål och krav. Ställer frågor och föreslår eventuella nya lösningar.

Nyckelord: Lyhördhet och kunskap.

2. Bästa erbjudandet
Baserat på kundens krav på pris, leveranstid, produktutformning mm tar våra inköpare fram det bästa erbjudandet:

• Genom egen produktion, i Sverige, eller

• Genom inköp från mest lämpad tillverkare i Europa eller Asien

När offerten accepterats bekräftar vi beställningen till kunden. Samtidigt går en produktionsorder till någon av NTT Groups tillverkningsanläggningar, alternativt inköpsavdelning.

Nyckelord: Kunskap och erfarenhet

3. Produktion
Om beställningen avser standardprodukter:

Sannolikt kan vi sända dem samma dag, eftersom vi oftast har dem färdiga på vårt lager.

Vid produktion av kundanpassade artiklar:

3 a. Produktion i våra anläggningar i Sverige
NTT Group verkar på åtta olika platser i Sverige, Tyskland och Polen:

Produkter från våra egna anläggningar borgar för snabba leveranser och hög kvalitet.

Nyckelord: Bredd och djup.

3 b. Produktion hos tillverkare i Europa eller Asien
För kunder som accepterar längre leveranstid och produkter som inte är tillverkade i Sverige, kan våra externa leverantörer vara bästa alternativet.

NTT Group har nära och mångåriga kontakter med pålitliga tillverkare. Vilket är förutsättningen för att köpa in de bästa artiklarna från externa leverantörer.

Nyckelord: Samarbete.

4. Leverans
Produkterna kontrolleras hos oss, innan de paketeras och transporteras till kunden.

Nyckelord: Noggrannhet, kundfokus.

5. Fakturering
NTT Group fakturerar oftast samma dag som leveransen går till kunden. Fakturakunder har generellt 30 dagars kredit.

Nyckelord: Tydlighet.